Maxi multa per Sky sport e Sky calcio, colpevoli secondo l’Autorità Garante di pratiche commerciali scorrette nei confronti degli abbonati nel periodo della pandemia da Coronavirus.
Lo stop brusco e improvviso di un anno fa, dovuto alla pandemia di Coronavirus, delle manifestazioni sportive continua a causare ripercussioni ancora adesso. Stavolta è toccato al colosso di Sky, in particolare il settore relativo allo sport e al calcio. L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha appena multato Sky con una sanzione di ben 2 milioni di euro.
Il motivo, come detto, risale al periodo di sospensione in massa dei campionati di calcio (e degli altri eventi sportivi) per l’espandersi pericoloso della pandemia di Covid-19. in quel periodo, secondo l’Autorità Garante, Sky avrebbe commesso tre pratiche commerciali scorrette nei confronti dei consumatori.
In primis, Sky non ha riconosciuto il rimborso o la rimodulazione dei canoni mensili dei pacchetti, nonostante l’interruzione indeterminata degli eventi sportivi. Quindi non c’era trasmissione in diretta delle partite di calcio o di qualsiasi altro sport, ma l’abbonamento a Sky sport e Sky calcio è rimasto invariato.
Quindi gli abbonati di Sky hanno continuato a pagare la stessa cifra per un’offerta decisamente inferiore a quella a cui avevano diritto. E lo stesso vale anche per i clienti che, per via della sospensione degli eventi sportivi, hanno deciso di disdire il contratto.
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In più l’Autorità Garante ha accertato un’altra scorrettezza commerciale da parte di Sky. In questo caso riguarda il cosiddetto “Sconto Coronavirus”, una riduzione di prezzo sui pacchetti di Sky sport e Sky calcio al momento dell’adesione. Uno sconto nato proprio in virtù del Covid, ma che Sky ha tenuto troppo nascosto, secondo l’Autorità.
Infatti il colosso della PayTv avrebbe omesso oppure fornito in modo non adeguato e non tempestivo informazioni in merito alla sussistenza di questo sconto Coronavirus, nonché sulla modalità e le tempistiche per richiederlo. In poche parole, questo sconto Coronavirus per Sky sport e Sky calcio esiste, ma, in modo scorretto, Sky l’ha tenuto nascosto il più possibile. Con un relativo svantaggio economico.
E, sempre in merito a questo sconto Coronavirus, l’Autorità Garante ha rilevato una terza scorrettezza commerciale. Sky, infatti, avrebbe imposto ostacoli onerosi alla fruizione e alla richiesta del suddetto sconto da parte dei clienti. Nella fattispecie, per ottenere lo sconto, Sky ha previsto una procedura che funzionasse solo online, senza possibilità alternative. E la presente procedura online ha subito spesso gravi rallentamenti e complicazioni nel portare a termine la richiesta di sconto.
